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Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes réalisées par l'intermédiaire du site Internet https://www.monnpue.com (ci-après MONN).

MONN se réserve le droit d'adapter ou de modifier à tout moment et sans préavis, les présentes conditions générales de vente et les caractéristiques des services fournis. En cas de modification, les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande s'appliqueront à chaque commande.

L'identification de l'utilisateur/client de la commande passée se fait via les fichiers journaux, enregistrés sur le serveur à l'adresse https://www.monnpue.com.

Les produits présents sur le site MONN ne constituent pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt un catalogue en ligne présentant la large gamme de produits du vendeur auquel seuls les clients enregistrés ont accès pour consulter les prix et passer des commandes sur le Web.

LES ORDRES
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité.

MONN ne sera pas responsable de tout retard éventuel causé par l'agence de transport ou de force majeure.

Si un produit commandé n'est pas en stock, nous vous contacterons pour vous proposer une alternative. MONN se réserve le droit d'accepter ou de refuser toutes les commandes sans préavis.

En passant une commande, vous soumettez une proposition d'achat d'un produit soumis aux termes et conditions suivants. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits et à la confirmation du prix de la commande.

En cas d'annulation de la commande, le client peut exercer son droit de rétractation tant que la commande n'a pas encore été expédiée. Si cette condition est remplie, le paiement effectué sera intégralement remboursé dans un délai de 24 à 48 heures.

Nos offres de produits, prix et stocks sont valables et en vigueur tant qu'ils apparaissent sur le site, sauf erreur typographique ou informatique.

Par conséquent, si la quantité d'articles commandés dépasse la quantité disponible en stock, nous ne pouvons garantir la livraison de votre commande, et nous nous réservons le droit d'annuler la commande pour des raisons de stock.

Si la marchandise n'est pas disponible, dans les 3 jours ouvrables chez MONN, nous vous contacterons pour résoudre le problème et vous proposer des alternatives au sein de notre stock.
Les prix sont indiqués en euros, ils sont calculés avec TVA et hors frais de port.

Vous pouvez vérifier les prix finaux, y compris les frais de port, avant de confirmer votre panier.

Les frais de port seront facturés en supplément ; ces coûts supplémentaires sont clairement indiqués le cas échéant et inclus dans le « Coût total ». Le montant de la facture est facturé en totalité et en un seul versement pour chaque commande. Toutes les commandes sont facturées et encaissées en euros uniquement. Les éventuels frais de douane ou taxes locales sont à la charge du destinataire.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir que toutes les données, descriptions et prix apparaissant sur MONN sont corrects, des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons une erreur dans le prix d'un produit, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct, ou si vous n'êtes pas d'accord, nous pouvons vous rembourser le produit ou échangez-le contre un autre.

Après réception de votre commande, les produits ne seront envoyés qu'après avoir vérifié que le paiement a été payé à 100% et encaissé sur notre compte.

Chez MONN, vous pouvez effectuer vos paiements via :

Modes de paiement


MONN se réserve le droit de refuser d'expédier une commande ou d'exécuter une commande émanant d'un acheteur qui n'aurait pas réglé le montant total ou partiel de sa dernière commande ou avec lequel existerait un litige de paiement. Jusqu'à réception du paiement, la marchandise sera considérée comme la propriété de MONN.

RETOUR

MONN se réserve le droit de refuser les retours envoyés en dehors du délai imparti (15 jours à compter du délai de réception de la marchandise). Les retours ne peuvent être effectués que pour des défauts ou des défauts des articles. En fonction du calibrage des différents moniteurs utilisés pour visualiser la page, les tonalités des produits représentés peuvent varier légèrement. MONN n'est pas responsable des erreurs résultant d'une mauvaise interprétation.

Les frais d'expédition des articles que vous devez retourner, que ce soit pour cause de défaut ou pour toute autre raison, doivent être communiqués à monnpue@gmail.com ou via WhatsApp au +352 621 421 749 et la personne responsable traitera le retour de ceux-ci. . Les retours seront à la charge du client, c'est-à-dire que le client devra envoyer les produits retournés (préalablement approuvés par le responsable).

Les produits retournés pour défauts seront échangés contre le même produit, et pourront être envoyés immédiatement, ou lors d'une prochaine commande lorsque le client en fera la demande. Les frais de port ne seront jamais à la charge de MONN. Dans le cas où le produit défectueux n'est pas en stock et pour cette seule raison, le client pourra choisir un autre produit ou laisser le montant en attente pour le déduire d'une prochaine commande. Dans tous les cas, sans exception, les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, y compris les étiquettes, les étiquettes non marquées ou rayées, ainsi que tout emballage. Tous les produits seront inspectés au retour. Une fois vérifié par le service qualité, le changement sera effectué.

Un retard dans la livraison des marchandises par le transporteur ne pourra donner lieu à un remboursement.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les présentes conditions générales seront interprétées conformément à la loi luxembourgeoise et, en cas de litige ou de réclamation relatif aux présentes conditions générales, ce litige ou cette réclamation sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux luxembourgeois.